Liderança, inovação e saúde mental estiveram entre os principais temas do Fórum de RH da APRAS, realizado nesta sexta-feira (24). O encontro reuniu profissionais de recursos humanos, gestores e especialistas para compartilhar experiências e discutir estratégias que contribuam para o desenvolvimento das equipes e o fortalecimento da gestão de pessoas no setor supermercadista.
Na abertura, a coordenadora do Comitê de RH da APRAS e gerente de RH da Rede Condor, Charmoniks Heuer, destacou a importância da troca de experiências entre os profissionais de RH e o papel estratégico da gestão de pessoas para o crescimento do varejo.
“O maior desafio do varejo é contratar e reter pessoas. Quando compartilhamos experiências, fortalecemos todo o setor e mostramos que o supermercado é um ambiente de carreira, desenvolvimento e oportunidades”, afirmou.
A programação teve início com a palestra da especialista em gestão de pessoas Jaciani Rizzioli, que apresentou o case de implantação da jornada 5×2 no Grupo Savegnago. A executiva compartilhou a experiência da empresa na implementação do novo modelo de trabalho e ressaltou que decisões estratégicas precisam estar fundamentadas em dados, tecnologia e na valorização das pessoas.
“Quem faz a escala do varejo é o cliente. Quando utilizamos dados, tecnologia e inteligência para organizar as jornadas, conseguimos melhorar a experiência do colaborador e também os resultados do negócio”, destacou. Na sequência, o Fórum promoveu um painel sobre o papel do RH diante dos transtornos de humor, mediado por Charmoniks, com participação do psiquiatra Dr. Alexandre Karam Joaquim Mousfi e da psicóloga Beatriz Pianoviski Luy. Durante o debate, Dr. Alexandre apresentou um panorama sobre os impactos da saúde mental no ambiente corporativo e ressaltou que o tema deve fazer parte da estratégia das organizações.
“Segundo a Organização Mundial da Saúde, para cada dólar investido em ações voltadas à saúde mental, o retorno estimado é de quatro dólares. Ou seja, além do impacto humano, investir em saúde mental também faz sentido do ponto de vista econômico”, explicou.
Ao abordar situações práticas vivenciadas no varejo, Dr. Alexandre orientou que líderes e gestores estejam atentos às mudanças de comportamento dos colaboradores.
“Queda de desempenho, isolamento, atrasos, fadiga persistente e alterações importantes no comportamento são sinais que merecem atenção. O papel do líder e do RH nunca é fazer um diagnóstico, mas identificar esses sinais e encaminhar o colaborador para uma avaliação profissional quando necessário.”
A psicóloga Beatriz Pianoviski Luy reforçou que a proximidade entre liderança e equipe é um dos principais fatores para identificar precocemente situações de sofrimento emocional.
“Quando o gestor conhece sua equipe, acompanha a rotina e cria um ambiente de confiança, ele consegue perceber mudanças de comportamento e abrir espaço para uma conversa acolhedora.”
Segundo ela, a abordagem deve partir da observação de comportamentos concretos e não de suposições.
“O líder deve falar sobre aquilo que consegue perceber, como queda de rendimento, isolamento ou mudanças de comportamento.”
Beatriz também alertou para a importância de evitar julgamentos ou frases que minimizem o sofrimento psicológico.
“O acolhimento é muito mais efetivo do que tentar convencer alguém a simplesmente reagir. Transtornos como depressão, ansiedade e bipolaridade exigem compreensão e encaminhamento adequado.”
Encerrando o evento, o presidente da APRAS, Harri Pankratz, reforçou o compromisso da entidade em promover iniciativas que contribuam para o desenvolvimento da gestão de pessoas e o fortalecimento do setor supermercadista.
“O varejo supermercadista é movido por pessoas. Por isso, a APRAS tem o compromisso de promover iniciativas que levem conhecimento, estimulem a troca de experiências e apoiem as empresas na construção de ambientes de trabalho cada vez mais preparados para os desafios da gestão de pessoas”.
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