Mais uma vez, a RP Info teve a honra de participar da NRF em Nova York, a maior feira de tecnologia do mundo dedicada ao varejo. Desde 2012, temos estado presentes neste evento com o objetivo de captar tendências e inovações que possam ser aplicadas ao varejo nacional. A NRF não é apenas uma oportunidade para observar o que há de mais moderno nas lojas dos Estados Unidos, mas também um espaço para estreitar laços com clientes e parceiros, como a Laurenti, que nos convidou para participar do seu estande.
O tema da NRF 2025, “Game Changer”, refletiu um momento de transformação significativa no setor. Em cada estande, um tema se destacou uniformemente: a inteligência artificial (IA). Este ano, a IA foi o conjunto central em torno do qual giraram inovações e apresentações. Observamos como as empresas estão aplicando a IA para analisar hábitos de consumo e personalizar a experiência do cliente individualmente. A mensagem clara é que, apesar da crescente adoção de tecnologias, o ser humano continua a ter um papel essencial na dinâmica do varejo. A colaboração entre máquinas e humanos é crucial e isso foi enfatizado nas palestras e debates ao longo da feira.
Uma das maiores lições que trouxemos da NRF 2025 é a importância de integrar a inteligência artificial para otimizar processos operacionais. A eficiência é a base do varejo, e a IA oferece oportunidades significativas para sermos mais eficientes e melhorar a experiência de compra.
Notamos que os estandes dedicados a autoatendimento estavam em grande evidência, com inovações em self-checkouts e totens que, de maneira eficiente, tornam o processo de compra mais fluido. É evidente que os Estados Unidos estão avançados em termos de tecnologia de autoatendimento, enquanto, por outro lado, o Brasil brilha em soluções de pagamento com cartão, apresentando uma dinâmica de pagamento mais ágil.
Outro aspecto que se mostrou promissor foi a ampliação da aplicação da tecnologia RFID nas operações de loja. Este recurso ainda está em fase de evolução, mas sua adoção pode trazer uma verdadeira revolução em termos de controle e de eficiência operacional. Durante a NRF, conversamos sobre a necessidade de integrar o RFID também a produtos de menor valor agregado, o que pode ser o catalisador que precisamos para transformar a operação do varejo.
Além disso, discutimos a crescente eficácia do uso de códigos 2D. Essas tecnologias têm um potencial imenso e seu desenvolvimento gradual sinaliza que, em breve, poderemos desfrutar de soluções que simplificam a experiência de compra e otimizam a gestão de produtos.
Como diretor comercial da RP Info, sou sempre inspirado por essas inovações e pela validação de que, para continuarmos competitivos, precisamos estar atentos às tendências e ao varejo internacional, sempre se antecipando e se inspirando para o desenvolvimento de soluções inovadoras. O conhecimento adquirido na NRF, aliado às tecnologias que já estamos implementando, tem o poder de transformar a experiência do supermercadista e, por fim, do consumidor final.
Estamos animados com o que o futuro reserva para o varejo brasileiro e comprometidos em trazer essas inovações para cá, garantindo que nossos clientes tenham as melhores ferramentas para se destacar em um mercado cada vez mais desafiador e dinâmico. O aprendizado e a inspiração que trazemos de Nova York não são apenas para nós, mas para todo o ecossistema que trabalhamos e estamos aqui para apoiar.
*Tiago Nascimento é formado em Gestão de Negócio e possui uma trajetória de 20 anos na RP Info, atualmente no cargo de diretor comercial. Para se manter atualizado no mercado, busca constantemente por inovações e experiências voltadas ao varejo ao redor do mundo. Desde 2012, ele participa da NRF Big Show. Sempre na vanguarda, o profissional também buscou ideias em visitas técnicas realizadas em redes referência em âmbito internacional. Ele visitou empresas da Filadélfia, Portugal, Holanda e França. Também participou da Euroshop, na Alemanha, e de um renomado evento na Espanha sobre conhecimento em supermercados.
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