Relacionamento entre líderes e liderados nos Supermercados

Público: gerentes de loja, subgerentes, líderes de setor, encarregados.

 

Carga horária:  6 horas

Datas: 05, 12 e 26/11/2025

Horário: 14h às 16h

 

Professores:  

 

ELISANGELA PASSOS

(Psicóloga e Palestrante)

Elisângela Passos é psicóloga, palestrante e especialista em desenvolvimento humano e saúde mental ocupacional. Criadora do Radar das Emoções, um curso e podcast focado em autoconhecimento e desenvolvimento emocional. Também é autora do livro “Além do Infarto: Uma Jornada de Redescoberta e Carreira”, onde compartilhou sua experiência com o burnout, que foi lançado na Bienal Internacional do Livro de São Paulo 2024.

 

Drª Gabrieli Teixeira  (Melo Advogados e Associados)

Dr. Enzo Elber (Melo Advogados e Associados)

 

Valor: 

R$ 250,00 – Associado

R$ 350,00 – Não Associado

 

Plataforma:  Zoom

 

Conteúdo Programático:

 

Aula 1: Profª Elisangela Passos

Relacionamento Líder–Liderado

Fundamentos da Comunicação Saudável (CNV)

• Quatro pilares da CNV:
  1. Observação sem julgamento.
  2. Identificação dos sentimentos.
  3. Reconhecimento das necessidades.
  4. Formulação de pedidos claros.
• Diferença entre comunicação agressiva, passiva e assertiva.

Aplicações Práticas no Supermercado

• Conflitos entre setores (caixa x reposição, padaria x frente de loja).
• Abordagem de erros sem humilhar o colaborador.
• Feedback construtivo na rotina de líderes.

      Técnicas de mediação de conflitos rápidas para líderes.

 

Dinâmicas de Aula (Práticas)

•  Exercício de Escuta Ativa.
• Reformulando a Comunicação.

 

Aula 2:

Responsabilidade dos Gestores

Boas Práticas para Prevenir a Comunicação Agressiva

Estudos de Caso e Reflexão

Conceitos Fundamentais

• Política clara no regulamento interno contra assédio moral e sexual.

Assédio Moral

Assédio Sexual

Exemplos práticos no supermercado:

Aula 3:

 Legislação Brasileira Aplicável (Dr. Fernando Luiz Rodrigues)

• Assédio Moral
  • CLT – Consolidação das Leis do Trabalho: garante ambiente de trabalho saudável (art. 483 – rescisão indireta por falta grave do empregador).
  • Constituição Federal: direito à dignidade, saúde e respeito (art. 1º, III; art. 7º, XXII).      (Empresas podem ser condenadas a indenizar por danos morais.)
• Assédio Sexual
  • Previsto no Código Penal – art. 216-A: crime de assédio sexual, pena de 1 a 2 anos de detenção (aumentada em caso de vítima menor de idade ou vulnerável).
  • Lei 14.457/2022 (Programa Emprega + Mulheres):

Estudos de Caso e Reflexão

Conclusão

 

Inscrições: Acesse o link, preencha os dados e gere seu boleto para pagamento.
Término das Inscrições:   As inscrições se encerram no dia 05/11, às 12h.