Antecipação das compras exige que supermercados acompanhem a demanda e ajustem estoques, preços e promoções em tempo real
A Black Friday de 2026 já começou para boa parte dos consumidores brasileiros. Pesquisa de intenção de compra da LWSA mostra que 50% começam a pesquisar ofertas mais de um mês antes da data, enquanto 54% pretendem distribuir as compras ao longo de novembro. Apenas 20% planejam concentrar as compras exclusivamente na sexta-feira, que neste ano será em 27 de novembro. Para a RP INFO, especializada em tecnologia para o varejo alimentar, esse comportamento exige que os supermercados antecipem não apenas as promoções, mas também o planejamento de estoque, compras e abastecimento.
A mudança transforma a Black Friday em um desafio que se estende por todo o mês. Segundo o diretor comercial da RP Info, Tiago Nascimento, com o consumidor pesquisando preços, comparando ofertas e antecipando decisões, o supermercado precisa acompanhar continuamente o que acontece nas lojas para identificar quais produtos ganham demanda, onde existe risco de ruptura e quais promoções estão efetivamente gerando resultado.
“A Black Friday não pode mais ser tratada como um pico de vendas em uma única sexta-feira. O consumidor começa a pesquisar antes e distribui suas compras ao longo do mês. Para o supermercado, isso significa que o planejamento precisa ser acompanhado diariamente e ajustado conforme os dados mostram o comportamento da demanda”, afirma.
Na prática, esse acompanhamento depende da capacidade de transformar os dados da operação em decisões rápidas. O RP Monitor, por exemplo, reúne indicadores de vendas, estoque, margem, giro e desempenho em dashboards, permitindo acompanhar a evolução da operação. Já o RP Pulse monitora os principais indicadores em tempo real e ajuda a identificar desvios que podem afetar os resultados. O RP Target permite acompanhar metas e indicadores de desempenho de lojas, equipes e processos.
“Não basta saber quanto o supermercado vendeu. É preciso entender o que está mudando dentro da operação. Se determinado produto acelera, uma loja apresenta uma ruptura ou uma promoção tem procura acima do esperado, quanto antes o gestor identifica esse movimento, mais rápido consegue agir”, explica Nascimento.
Esse acompanhamento também precisa chegar às diferentes etapas da operação. O RP One, plataforma de gestão integrada da RP INFO, conecta áreas como compras, estoque, vendas, financeiro e logística. Na logística, o RP WMS contribui para organizar a movimentação dos produtos e os estoques, permitindo que a operação responda de forma mais eficiente às mudanças na demanda.
A inteligência artificial também pode acelerar a tomada de decisão. A LISA, assistente de inteligência artificial da RP INFO, permite consultar informações da operação em linguagem natural, facilitando o acesso a indicadores e análises sem que o gestor precise percorrer diferentes relatórios para encontrar uma resposta.
“Em uma data de alta movimentação, não adianta descobrir depois que determinado produto teve uma procura muito maior do que a prevista. A informação precisa chegar rapidamente a quem compra, abastece, precifica e acompanha os resultados. É essa conexão que permite ao supermercado reagir ao comportamento do consumidor sem comprometer estoque, margem ou experiência de compra”, afirma o executivo.
A antecipação também pode impactar o período que antecede o Natal. Pesquisa da Helloo, realizada em agosto com 600 consumidores brasileiros, aponta que 61% pretendem aproveitar a Black Friday para antecipar presentes de Natal, enquanto 67% comprariam antes da data oficial caso encontrassem uma boa oferta.
Para a RP INFO, o cenário reforça a necessidade de transformar a Black Friday de um evento pontual em um período de acompanhamento contínuo.
“Quem esperar a última sexta-feira para entender o que o consumidor quer já estará atrasado. A Black Friday começa na pesquisa, passa pelo planejamento e se estende por todo o mês. O supermercado que conseguir acompanhar esse movimento com dados e agilidade estará mais preparado para aproveitar as oportunidades e chegar ao Natal com a operação ajustada”, conclui Tiago.
*Pesquisa de Intenção de Compra Black Friday 2026, LWSA/Opinion Box, realizada com 1.044 consumidores de todas as regiões do Brasil entre 31 de julho e 19 de agosto de 2026; pesquisa proprietária Helloo, realizada em agosto de 2026 com 600 consumidores brasileiros.
Copyright © 2026 APRAS - Todos os direitos reservados
